您的位置: 首页  »  国内纵览  »  江城多家医院门诊大厅出现共享轮椅,押金和收费标准差别大引患者质疑

江城多家医院门诊大厅出现共享轮椅,押金和收费标准差别大引患者质疑

患者家属在武汉市中心医院南京路院区门诊大厅借共享轮椅

楚天都市报4月11日讯(记者郑晶晶 通讯员李蓓)共享轮椅亮相武汉多家大医院,只需要简单几步操作便能用手机轻松借还,受到一些行动不方便的患者及家属青睐。然而,近日有市民向楚天都市报反映,明明一模一样的共享轮椅,但是在不同医院使用时的押金和每小时收取费用差别比较大,这是为什么?对此,楚天都市报记者进行了走访了解。

质疑——

不同医院共享轮椅为何收费差别大

近日,家住汉阳的59岁的刘女士腿部关节不适,丈夫曹先生带其到家附近的武汉市第五医院就医。来到医院后他发现有共享轮椅可以租借,扫码并按指示交付299元押金后,很快取到了轮椅并带妻子看了病,前两小时免费,后续每小时收费3元。

然而,上周刘女士老毛病又犯了,走路很疼,女儿建议她到武汉协和医院去做个详细检查。然而在武汉协和医院,陪妻子就医的曹先生发现,这里的共享轮椅只需要交纳99元押金,且超过2小时后每小时收费仅2元,并且他发现这里的共享轮椅和武汉市第五医院的一模一样,这让曹先生很纳闷,“一样的共享轮椅,为什么在不同医院押金相隔200元,每小时收费标准也不同呢?”

探访——

多家医院共享轮椅使用火爆

4月8日到11日,记者对武汉多家大医院进行探访,发现在武汉协和医院、武汉大学中南医院、武汉市中心医院、武汉市第四医院、武汉市第五医院等大医院都有共享轮椅,外形几乎一模一样,从商标判断出自同一家公司。

4月8日上午10时许,记者来到武汉市中心医院后湖院区,发现门诊大厅里的共享轮椅已经被借走了近一半。当记者询问租借轮椅的市民是否知道不同医院的押金和收费标准不同时,大部分市民表示不知道,但也有少数市民表示,反正可以退还,99元还是299元都无所谓,并且每小时2元和3元差别不大,可以接受。

该医院门诊办公室陈伟主任表示,共享轮椅在该院很受患者及家属欢迎。该院是江城首批用上共享轮椅的医院之一,每小时99元押金,超过2小时后每小时收费仅2元,每天20元封顶。患者在该院借轮椅后,只能在该院归还。该院南京路、后湖院区各有10台,两院区每个月使用量在2000人次左右。

昨日上午10时许,记者又来到武汉市第五医院,发现10台轮椅已被借走了一半,守候片刻,一名中年男士又来借轮椅。当记者问他觉得押金要299元高不高时,他表示,一辆轮椅的价钱也不便宜,反正也可以退还,自己可以接受。

记者探访中也了解到,武汉市中心医院、武汉市第五医院等不少医院都规定共享轮椅原则上不允许带出医院外。回复——

回复——

价格不同系共享轮椅公司制定

那么,为何同样的共享轮椅,在不同的医院押金、收费都不同呢?记者询问了多家医院,医院方面表示,价格系共享轮椅运营公司所制定并收取的。

昨日,记者致电客户服务电话,辗转联系到该公司市场部孙姓负责人。该负责人表示,该公司共在江城8家医院投放了共享轮椅。其中武汉协和医院、武汉大学中南医院、武汉市中心医院是第一批投放的,因为当时属于推广阶段,押金价格较便宜,只需99元押金即可使用共享设备,“共享轮椅”2小时内免费,2小时后每小时租金2元,单日单次20元封顶。若是不再使用,押金会在1至7天内原路退还。而对于后续投放的医院如武汉市第五医院等,押金则上涨到299元,每天前两小时免费,2小时后每小时按照3元收费,单日单次30元封顶。

对于“同椅不同价”的问题,该负责人解释说,每辆轮椅的成本近千元,刚开始所收取的99元押金远远不抵成本,从去年7月至今大半年,该公司在武汉投放的轮椅丢失了近30台,“我们会在共享轮椅被租借后两天后通过短信提醒归还,在3天后通过电话提醒归还。然而,一些借用者称为了方便,将轮椅推出医院外甚至带回家了;一些借用者表示已在外地,不知如何归还,询问可否通过快递;还有一些人干脆接到电话就挂断,恶意不还。”

该负责人表示,考虑到成本问题,因此无奈将之后投放的医院的共享轮椅押金上调到299元,“事实证明,押金上涨后及时归还的情况确实有所好转。如武汉市中心医院也会配合我们管理,贴出温馨提示要求借用者尽量在每天19点之前归还轮椅。”

而为何每小时收费不同,该负责人表示,这是考虑到各医院就医的人流量和就医时间来定的,如武汉协和医院、武汉大学中南医院等人流量较大,患者就诊、检查等累计耗时可能比武汉市第五医院等医院长,因此相应的价格也有所不同。

采访中,多名医院门诊办公室负责人也表示,共享轮椅的初衷是服务就医患者,对于一些不太会使用手机进行租借轮椅的老人,医院同时都会保留轮椅人工租借,患者可到导医台通过押证件、或交押金的方式即可借用。

热门文章